Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su "Carlo Sacchi - Your Next IT Coach" ("io", "mio", o "il Sito"). Rispetto la tua privacy e mi impegno a proteggere i tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy descrive come raccolgo, utilizzo, conservo e condivido i tuoi dati quando visiti il mio sito web o interagisci con me.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Carlo Sacchi (marchio «CareerUp+ Mentoring»), professionista stabilito nei Paesi Bassi:

• Iscrizione Camera di Commercio olandese (KvK): [KvK: _____________]
• Partita IVA olandese (BTW-nummer): [BTW: NL_____________]
• Sede: [Indirizzo completo nei Paesi Bassi]
• Email di contatto: [email ufficiale]

3. Dati che raccolgo

Quando utilizzi il modulo di contatto, raccolgo i seguenti dati:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Oggetto del messaggio
• Contenuto del messaggio
• Data e ora dell'invio

Quando acquisti un percorso e sottoscrivi il modulo di accettazione, per la conclusione del contratto, la fatturazione e l'adempimento degli obblighi fiscali raccolgo inoltre:

• Nome e cognome
• Codice fiscale
• Indirizzo di residenza e/o di fatturazione
• Numero di telefono
• Dati relativi al pagamento e alle rate (i dati della transazione sono gestiti direttamente dal fornitore di pagamento; non conservo i numeri completi delle carte)
• Pacchetto acquistato e dati relativi alle sessioni

Il sito è realizzato con pagine statiche e non utilizza strumenti di analisi statistica o di profilazione (come Google Analytics) né cookie di tracciamento. Non viene effettuata alcuna profilazione dell'utente.

Per l'erogazione dei servizi di coaching tratto inoltre i dati necessari a: prenotare le sessioni (tramite Calendly), gestire i pagamenti (tramite PayPal e/o bonifico bancario), svolgere le sessioni online (Google Meet o Zoom) e comunicare con te (email e, se attivato, WhatsApp). Le registrazioni delle sessioni avvengono solo previo tuo consenso specifico e separato, sono destinate al tuo uso e vengono conservate per il tempo strettamente necessario.

Non raccolgo informazioni personali sensibili come numeri di carta di credito, documenti d'identità o dati sanitari.

4. Come utilizzo i tuoi dati

Utilizzo i dati raccolti per:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni
• Fornirti i servizi di coaching richiesti
• Inviarti comunicazioni o newsletter (solo con il tuo consenso esplicito)
• Migliorare il mio sito web e i miei servizi
• Adempiere a obblighi legali, se necessario

5. Base giuridica per il trattamento

Tratto i tuoi dati personali sulla base di:

• L'esecuzione del contratto di coaching di cui sei parte e delle misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
• Il consenso che fornisci quando invii il modulo di contatto o ti iscrivi alla newsletter (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
• L'adempimento di obblighi legali, in particolare fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)

6. Conservazione dei dati

Conservo i tuoi dati personali di contatto per un periodo massimo di 2 anni dalla tua ultima interazione con me, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati. I documenti fiscali e contabili (fatture, ricevute) sono invece conservati per 7 anni, in adempimento degli obblighi previsti dalla normativa fiscale olandese.

7. Con chi condivido i tuoi dati

Non vendo, affitto o cedo le tue informazioni personali a terzi. Per erogare il servizio mi avvalgo dei seguenti fornitori/responsabili del trattamento, ciascuno per la propria finalità specifica:

• Web3Forms — elaborazione dei moduli di contatto del sito
• Calendly — prenotazione e pianificazione delle sessioni
• PayPal e/o istituto bancario — gestione dei pagamenti
• Google Meet / Zoom — svolgimento delle sessioni online
• WhatsApp (Meta) — solo se attivato dal pacchetto scelto, per il supporto tra sessioni
• Autorità pubbliche, se richiesto dalla legge

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dell'UE/SEE: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (es. clausole contrattuali tipo). Tutti i fornitori si impegnano a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi concordati.

8. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inaccurati
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati
• Richiedere la portabilità dei tuoi dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattami utilizzando il modulo nella sezione contatti del sito.

9. Cookies e tecnologie di tracciamento

Il mio sito utilizza esclusivamente cookie tecnici essenziali necessari al corretto funzionamento del sito. Non vengono impiegati cookie di profilazione, di marketing o di analisi statistica di terze parti; per questo motivo non è richiesto alcun banner di consenso ai cookie, poiché i cookie tecnici non necessitano di consenso preventivo.

10. Sicurezza dei dati

Adotto misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro l'accesso, la modifica, la divulgazione o la distruzione non autorizzati.

11. Collegamenti a siti esterni

Il mio sito può contenere collegamenti a siti web esterni. Non sono responsabile per le pratiche sulla privacy di tali siti.

12. Trasferimento dei dati

I tuoi dati sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori indicati al punto 7 (es. Calendly, PayPal, Google, Zoom, WhatsApp) possono comportare un trasferimento verso Paesi terzi, in particolare gli Stati Uniti: in tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR (es. clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o meccanismi di adeguatezza applicabili).

13. Modifiche alla presente informativa

Mi riservo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarmi utilizzando il modulo di contatto presente sul sito.

15. Autorità di controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Poiché il titolare è stabilito nei Paesi Bassi, l'autorità capofila è l'Autoriteit Persoonsgegevens (Paesi Bassi). Puoi comunque presentare reclamo all'autorità dello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione: in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.